반응형
KTX 승차권을 예매한 후, 일정 변경이나 취소가 필요할 때 환불 규정을 정확히 이해하는 것은 매우 중요합니다. 2025년부터는 환불 수수료가 일부 조정되어, 특히 명절 기간에는 더욱 강화된 기준이 적용됩니다. 이 글에서는 KTX 승차권 환불 규정과 절차, 주의사항 등을 상세히 안내해 드리겠습니다.
KTX 승차권 환불 수수료 기준 (2025년 기준)
2025년 5월 28일부터 적용되는 새로운 환불 수수료 기준은 다음과 같습니다:
- 출발 2일 전까지: 최저 위약금 400원 부과
- 출발 1일 전: 운임의 5% 부과
- 출발 당일~3시간 전까지: 운임의 10% 부과
- 출발 3시간 전~출발 시각 전까지: 운임의 20% 부과
- 출발 후 20분까지: 운임의 30% 부과
- 출발 후 20분~60분까지: 운임의 40% 부과
- 출발 후 60분~도착 시각 전까지: 운임의 70% 부과
- 도착 시각 이후: 환불 불가
※ 명절 특별 수송 기간(예: 설, 추석)에는 위약금이 최대 2배까지 상향 적용됩니다.
KTX 승차권 환불 절차
1. 온라인 환불
- 코레일톡 앱 또는 코레일 홈페이지에 접속하여 로그인합니다.
- '예약확인/취소' 메뉴에서 해당 승차권을 선택합니다.
- '취소/환불' 버튼을 클릭하고, 안내에 따라 절차를 진행합니다.
2. 오프라인 환불
- 역 창구: 승차권을 지참하고, 가까운 역 창구를 방문하여 환불을 요청합니다.
- 무인 발권기: 일부 역에 설치된 무인 발권기를 통해 직접 환불이 가능합니다.
환불 시 주의사항
- 결제 수단에 따른 환불 시기:
- 신용카드: 3~5일 이내 승인 취소
- 체크카드: 최대 7일 이내 환불
- 계좌이체: 1~2일 이내 환불
- 모바일 승차권: 모바일로 발급받은 승차권은 반드시 앱을 통해 취소해야 하며, 단순히 앱을 삭제하거나 로그아웃하는 것으로는 환불이 처리되지 않습니다.
- 할인 승차권: 특별 할인이나 이벤트로 구매한 승차권은 일반 환불 규정과 다를 수 있으므로, 예매 시 환불 조건을 반드시 확인하시기 바랍니다.
결론
KTX 승차권 환불 규정은 탑승 시점에 가까워질수록 수수료가 증가하므로, 일정 변경이 예상된다면 가능한 한 빨리 취소하는 것이 경제적입니다. 특히 명절 기간에는 강화된 환불 규정이 적용되므로, 예매 시 신중한 계획이 필요합니다. 정확한 환불 절차와 수수료 기준을 숙지하여 불필요한 비용을 방지하시기 바랍니다.
반응형